Refund policy

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Solo se hacen cambios de talla o un producto de mismo valor. Si desea cambiar por un producto de valor mas alto, tendrá que pagar la diferencia. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección westernlegacy3@gmail.com

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección westernlegacy3@gmail.com

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos

 No se hacen reembolsos de dinero

ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@yonawestusa.com.

¿Cuando Western Legacy pagará el costo de una devulucion?

• Cuando el producto que El Cliente compró tiene un defecto de fábrica.
• Cuando por error Western Legacy envió el producto equivocado, o no es el producto que El Cliente compró.

¿Cuando El Cliente pagará el costo de una devolucion?

• Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por un color diferente.
• Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por una talla diferente.
• Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por otro producto diferente.
• Cuando El Cliente no le gustó su producto y quiere devolverlo sin ningún otro motivo.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra con el numero de orden.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por él mismo artículo en una talla diferente envíenos un correo electrónico westernlegacy3@gmail.com y envíe su artículo a: 2337 S Oneida St, Green Bay, WI 54304, Estados Unidos